Sıkça Sorulan Sorular
Keşfetmeden önce merak ettikleriniz? Hepsini sizin için cevapladık.
Ürünler ve Materyaller
Dijital kitap veya oyun satın aldığımda içeriğe nasıl ulaşırım?
- Satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra kayıtlı e-posta adresinize bir indirme bağlantısı gönderilir. Ayrıca sitemiz üzerinden üye girişi yaparak "Dosyalarım" sekmesinden ürünlerinize dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
Fiziksel kutu oyunlarının eksik parçası çıkarsa ne yapmalıyım?
- Üretim kaynaklı her türlü eksik materyal için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. Eksik parçayı en kısa sürede ücretsiz olarak adresinize kargoluyoruz.
Dijital oyunlar her cihazda çalışır mı?
- Dijital oyunlarımız web tabanlı veya standart PDF/interaktif formatlarda olup; tablet, bilgisayar ve akıllı tahtalarla uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
Materyallerin sınıf içinde kullanımı için kullanım kılavuzu var mı?
- Evet, tüm kutu oyunlarımız ve interaktif materyallerimiz, öğretmenlerimizin sınıf içinde kolayca uygulayabileceği detaylı yönergeler ve oyun kurgularıyla birlikte gelir.
Fiziksel kitapların kargo süreci ne kadar sürer?
- Siparişleriniz 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bölgenize bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır.
Eğitimsel İçerik ve Pedagoji
Ürünleriniz hangi yaş grubuna hitap ediyor?
- Temel odağımız 3-10 yaş arası (okul öncesi ve ilkokul) çocuklardır. Her ürünün açıklama kısmında uygun olduğu gelişim basamağı belirtilmektedir.
"Çal Söyle Oyna" kitabındaki oyunları müzik bilgisi olmayan bir ebeveyn uygulayabilir mi?
- Kesinlikle! Kitabımız, profesyonel müzik bilgisi gerektirmeden, herkesin kolayca eşlik edebileceği interaktif yönergeler ve hazır ses dosyalarıyla desteklenmiştir.
İçerikleriniz Milli Eğitim müfredatıyla uyumlu mu?
- Evet, tüm kitap ve materyallerimiz ilgili yaş gruplarının MEB kazanımları (dil gelişimi, motor beceriler, sosyal-duygusal gelişim) dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Şarkılı oyunların çocuk gelişimine katkısı nedir?
- Müzik ve hareketin birleştiği oyunlar; ritim duygusunu geliştirir, odaklanma süresini artırır ve çocukların grup içinde iş birliği yapma yeteneğini güçlendirir.
Materyalleriniz özel eğitim ihtiyacı olan çocuklar için uygun mu?
- Birçok materyalimiz görsel ve işitsel uyaranlar bakımından zengin olduğu için kaynaştırma eğitiminde ve özel eğitim süreçlerinde destekleyici kaynak olarak sıkça tercih edilmektedir.
Yayınevi ve Yazarlık Başvuruları
Hazırladığım bir dosyam/oyun taslağım var, size nasıl ulaştırabilirim?
- Sitemizdeki "Yazarlık Başvurusu" formunu doldurarak veya info@lumbadore.com adresine dosya özetinizi göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sadece kitap mı basıyorsunuz yoksa kutu oyunu fikirlerini de değerlendiriyor musunuz?
- Bir eğitim yayıncısı olarak hem nitelikli kitap dosyalarını hem de yenilikçi kutu oyunu tasarımlarını titizlikle inceliyoruz.
Dosyamı gönderdikten sonra geri dönüş süreci ne kadar sürer?
- Yayın kurulumuz gelen başvuruları pedagojik uygunluk ve yayın politikamız çerçevesinde 4-6 hafta içerisinde inceleyerek tarafınıza mutlaka olumlu ya da olumsuz dönüş yapmaktadır.
Yayınevinizden kitap çıkartmanın maliyetini yazar mı karşılar?
- Yayın kurulumuz tarafından kabul edilen dosyalar, yayınevimizin yatırım planı dahilinde profesyonelce yayına hazırlanır. Detaylı çalışma modelleri dosya kabulünden sonra görüşülür.
Çizerler veya tasarımcılar için iş birliği imkanınız var mı?
- Evet, portfolyonuzu bizimle paylaşarak gelecek projelerimizde birlikte çalışma fırsatı yakalayabilirsiniz.
Kurumsal Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri
Okullara özel atölye çalışmaları veya öğretmen eğitimleri veriyor musunuz?
- Evet, materyallerimizin etkin kullanımı ve yaratıcı drama/müzik odaklı eğitim teknikleri üzerine okullara yönelik kurumsal danışmanlık ve atölye hizmetleri sunuyoruz.
Kendi yayın markasını kurmak isteyenlere mentorluk yapıyor musunuz?
- Yayıncılık dünyasına adım atmak isteyen girişimcilere; içerik geliştirme, üretim süreçleri ve dağıtım kanalları konularında profesyonel danışmanlık hizmeti sağlamaktayız.
Kurumsal alımlarda (toplu sipariş) indirim sağlıyor musunuz?
- Okullar, kreşler ve eğitim kurumları için adetli alımlarda özel indirim oranlarımız mevcuttur. Lütfen teklif için iletişime geçin.
Ürünlerinizi kendi markamız altında özelleştirebilir miyiz?
- Belirli adetlerin üzerindeki siparişlerde, kurumunuza özel logo baskısı veya özelleştirilmiş içerik çalışmaları için danışmanlık ekibimizle görüşebilirsiniz.
Danışmanlık hizmetleriniz online mı yoksa yüz yüze mi gerçekleşiyor?
- İhtiyaca göre hem online platformlar üzerinden hem de kurumunuzda yüz yüze olacak şekilde hibrit bir çalışma modeli sunabiliyoruz.
Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
- Şu an için ödemelerimizi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT kanallarıyla, güvenli ödeme altyapımız üzerinden kabul ediyoruz.
İptal ve iade koşullarınız nelerdir?
- Fiziksel ürünlerde, ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Dijital ürünler, niteliği gereği (anında teslimat) iade kapsamında değildir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
- Evet, yurt dışı siparişleriniz için lütfen ödeme öncesinde kargo ücretlendirmesi ve teslimat süresi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Faturam nasıl ulaştırılacak?
- E-arşiv faturalarınız, siparişinizi takip eden iş günü içerisinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilir.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek ürün değişikliği veya adres güncelleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.